الصيانة الوقائية
نهج استباقي يهدف إلى إجراء فحوصات دورية وصيانة مجدولة للكشف المبكر عن الأعطال المحتملة ومنع حدوثها قبل وقوعها، مما يضمن استمرارية التشغيل ورفع كفاءة الأنظمة.
الصيانة التصحيحية
خدمة تفاعلية تهدف إلى تحديد الأعطال وإصلاحها بعد حدوثها بسرعة وكفاءة، مع إعادة النظام إلى وضع التشغيل الطبيعي بأقل وقت توقف ممكن.
دعم اتفاقية مستوى الخدمة
خدمات دعم منظمة وفق اتفاقيات مستوى خدمة واضحة تحدد زمن الاستجابة والإصلاح ومعايير الأداء، مما يضمن تقديم خدمة موثوقة وقابلة للقياس وذات جودة عالية.
كيف يعمل
الصيانة الوقائية
نهج استباقي يهدف إلى إجراء فحوصات دورية وصيانة مجدولة للكشف المبكر عن الأعطال المحتملة ومنع حدوثها قبل وقوعها، مما يضمن استمرارية التشغيل ورفع كفاءة الأنظمة.
الصيانة التصحيحية
خدمة تفاعلية تهدف إلى تحديد الأعطال وإصلاحها بعد حدوثها بسرعة وكفاءة، مع إعادة النظام إلى وضع التشغيل الطبيعي بأقل وقت توقف ممكن.
دعم اتفاقية مستوى الخدمة
خدمات دعم منظمة وفق اتفاقيات مستوى خدمة واضحة تحدد زمن الاستجابة والإصلاح ومعايير الأداء، مما يضمن تقديم خدمة موثوقة وقابلة للقياس وذات جودة عالية.